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院校名师现任浙江大学电子服务研究中心主任，计算机学院教授，计算机科学与技术、管理科学与工程博士生导师。国务院特殊津贴获得者。2000年和1999年期间先后高访于美国纽约IBM沃森研究中心和新加坡南洋理工大学。
目前兼任教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会副主任、科技部我国科技计划现代服务业项目专员、中国互联网协会互联网推广与普及教育专委会副主任、浙江省高等学校物流管理与电子商务类教学指导委员会主任、杭州市电子商务协会名誉理事长、宁波市电子商务研究院院长等。2012年底首批入选中组部全国干部培训师资库，主讲电子商务、现代服务业、信息化及互联网专题。
近年来的主要研究方向为电子商务、服务学、云计算等信息化专题。已经主持完成70多国基金和科技支撑等项目。累计发表学术论文220多篇，专利8项，软件著作版权8项，主编著作教材20多部。先后获得我国科技和教学成果奖5项、省部级奖9项，精品课程3门。
